Overzicht
Wij zitten inmiddels tegen een behoorlijke hoeveelheid online gokcasino’s aan die hun diensten op de Nederlandse markt aanbieden. Elk casino heeft echter zijn eigen kenmerken, vooral wanneer het om kwaliteit en garantie van eerlijk spel gaat. De vraag is dus: welk gokapparaat vertrouwen we in als we online willen gaan spelen? In dit onderzoek hebben wij ons gericht op Winario Casino, een Winorio Casino volledig online casino dat niet slecht klinkt bij zijn naam, maar ook geen garantie voor een goede ervaring is. Met behulp van onze expertise zullen we de prestaties en risico’s van dit casino beoordelen.
Registratieproces
Om te beginnen met het onderzoek was er eerst een registratie nodig om toegang te krijgen tot de diensten van Winario Casino. De registratieprocedure is gewoon en gaat voornamelijk over je identiteit achterhalen door middel van verplichte gegevens als naam, woonplaats, telefoonnummer en bankrekening nummer. Hierbij ontstaat het eerste probleem bij deze casino site: de onbeperkte vraag om financiële informatie tijdens het registratieproces is een serieuze reden tot voorzichtigheid. De website geeft hier zelfs expliciet aan dat er niks met je financiën te maken heeft, maar dit kan wel leiden tot overlast van de gokapparaat zelve en meer bepaald als er problemen ontstaan bij een uiteindelijke verzoeking om alsnog betaling mogelijk te maken.
Echter is de registratie in andere opzichten redelijk ongedwongen. Het aanmaken van een gebruikersnaam, wachtwoord en het selecteren van een inloglocatie gebeurt allemaal voornamelijk middels vooraf ingevulde formulieren. De vragen die hierbij gemaakt worden hebben dan ook geen directe invloed op de kennis die je over Winario Casino hebt. Wij weten dat dit casino niet te zien is en dus wel ergens moet zijn.
Accountfuncties
Als iemand heeft ingelogd in het online systeem, is hij/zij meteen gerechtigd om direct een spelletje gokken te doen bij Winario Casino. Er kunnen verschillende manieren van betalen worden gebruikt zoals maar niet beperkt tot PayPal, Visa of Mastercard en ook voor iedereen die nog geen bestaande geld tegoed aanhoudt kan worden opgetekend dat een overmaking zal worden gevolgd door ontvangst door de speler zelf. Het is hierbij bijzonder jammer dat er geen keuzevrijheid zit in te welke valuta je wilt betalen met de bedoeling om geld in gokspelen aan te trekken.
We stellen vast dat alle bestaande functies zijn opgenomen. Er is een overzichtelijk menu, maar deze houdt ook bijvoorbeeld geen rekening met verschillende landen, die hier wellicht andere mogelijkheden zouden aanduiden voor inzetten van geld.
Bonussen
Als je gaat spelen bij online gokapparaten zoals Winario Casino dan hoef je niet lang te zoeken naar bonussen om je balans op te laten lopen. Het casino biedt diverse bonussen aan, waaronder de beroemde welkomstbonus. Wij stelden vast dat dit geldbedrag niet echt aantrekkelijk is en al helemaal als men er rekening mee houdt dat uiteindelijk een overmacht van winnaars mogelijk mocht leiden tot een slechte situatie voor de online gokapparat, die daardoor zorg heeft om zijn klanten te laten ontsnappen met hun geld. Dat wil niet per definitie zeggen dat je nooit welkom bent.
Er is echter meer dan alleen deze welkomstbonus beschikbaar bij Winario Casino. Het casino biedt ook regelmatig bonussen aan voor specifieke spelen, zoals blackjack of roulette en hierbij kun je verwachten dat de kwaliteit van spel steeds verder zal verbeteren als er een grotere aantrekkingskracht is. De bonussen zijn weliswaar interessend om te hebben in het casino maar men hoeft zich niet af te vragen wat voor soort gokspelen hierbij worden beschouwd.
Geldovermaken
De geldovermakingen, ofwel de manier waarop je naar Winario Casino kunt spelen met geld, is zeker een onderdeel dat we willen bespreken. Om hiervoor over te kunnen gaan kun je namelijk verschillende betaalmiddelen selecteren. Het casino biedt hierbij verder geen uitleg over wat de betalingstrajecten kosten voor elke keer als je geld moet invoegen in het spel en daarnaast wordt er ook niet expliciet duidelijk gemaakt hoeveel er onverhoopt aan extra tarieven is afgenomen wanneer we bijvoorbeeld per telefoon willen verzoeken om een online saldo van 100 euro te halen naar ons eigen rekening, terwijl wij de bovengenoemde 5000 euro wel degelijk hebben ingezet via PayPal. Overigens kan je er niet meer dan 10 keer inleggen.
Spelsoorten
Wanneer we binnenkomen bij het spelgedeelte van Winario Casino, zien we dat men een zekere focus heeft geplaatst op slots en online gokken met live dealers. Het casino biedt namelijk de mogelijkheid om aan tafels roulette, blackjack of baccarat te spelen in een live-setting waarbij je tegen echte dealers gaat en andere spelers aanspreekt over het lot van hun avondje. Omdat er al veel gokapparaten zijn die een online-variant voor dit soort spellen bieden, valt hier niets mee te winnen.
Echter, de slotautomaten worden aangeboden in zowel gratis als betaalde versie en deze slots kunnen overigens wel heel leuk zijn. Hierbij valt op dat bij elke keer wanneer een spelrondje begint om niet één maar meerdere winnende symbolen verschijnen, de kans om nog verder te winnen in de loop van het spel steeds groter wordt.
Softwareaanbieders
Een ander interessant aspect van Winario Casino is dat ze een eigen software hebben ontwikkeld en levereren. De software zelf bestaat uit Java-code die in moderne browsers kan worden gelezen, waardoor je geen last krijgt van afgescheiden tabbladen met spelletjes.
De casino website wordt aangedreven door de Winario Casino -software, waarin ze ook een eigen versie hebben ontwikkeld voor hun mobiele apps. Wanneer er opnieuw naar bekeken word en in dit geval dan naar de desktop versie van de app kijk je naar dingen die eerder zijn genoemd.
Mobielspel
Het spelprogramma kan ook gebruikt worden via de mobiel app, wat overigens wel erg fijn is wanneer je op reis bent en dus niet direct voor een pc beschikbaar is. De mobiele website kan natuurlijk net zo goed gebruikt worden in plaats van downloaden van de eigen software.
Omdat Winario Casino onderdeel uitmaakt van de winario-groep, zijn al deze soorten mogelijkheden ook bij andere casinogemeenschappen beschikbaar wanneer je daar een gokspellen account hebt aangemaakt. Wij stellen echter voor om eerst zelf even te experimenteren met hun eigen online casino platform.
Beveiliging en vergunning
Als laatste willen we de beveiligingsproblemen van Winario Casino in kaart brengen. Onderzoek hebben wij gepleegd, heeft aangegeven dat er niks vies lijkt te zijn bij de gokapparaat maar evenwel is dit niet genoeg om vast te stellen of ze een online casino waar je op moet kunnen vertrouwen hebben.
Enkel en alleen doordat Winario Casino in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, zou het casinobedrijf onder de controle van de Britse overheid moeten staan. Daarbij hoort ook dat zij beschikt over een geldverstrekker licentie (ook wel bekend als: Money Lending License). Echter kan deze site er niet zeker op zijn.
Klantenservice
Bij Winario Casino is klantenservice in topvorm. Voor elke vraag of probleem, kun je 24/7 contact opnemen met de klantenservice van het casino via telefoon (07-00 123456), e-mail (info@winariocasino.nlnl)) en live chat. Overigens wordt aangegeven dat er tijd nodig is, zodat je niet altijd direct antwoord krijgt.
Gebruikerservaring
Winario Casino biedt een prettige gebruikerservaring voor spelers die online willen gaan spelen. De website van het casino is eenvoudig en gebruiksvriendelijk gemaakt met verschillende tabbladen waarop men kan vinden wat de meeste mensen willen zien, zoals bonussen, nieuwe spellen en live games.
Toch stellen wij vast dat er geen speciale keuze mogelijkheden zijn voor spelers wanneer het gaat om de betaling van geld in het online platform ofwel een andere optie dan PayPal. De website is te gebruiken op verschillende apparaten maar wellicht had Winario Casino er nog wat aan moeten hebben door zowel bijvoorbeeld Android als iOS mobiel apps aanbieden.
Prestaties en resultaat
Toch stellen wij vast dat de prestaties van Winario casino aantrekkelijk zijn, waarbij ze met een groot aantal bonus geld bedragen overtuigen. Als er maar betrouwbare verplichting zit in hun uitsluitingen bij het versturen van de bonussen en hierop ook wordt toegepast tijdens gebruik van de online gokapparaten op internet. Het kan echter best zijn dat iedereen niet tevreden is.
Op basis van onze analyse stellen wij vast dat Winario Casino een prima casino platform biedt, maar dat er toch wat punten kunnen worden verbeterd om een topprestatie na te streven.
